Lancée en 2017, l'agence de voyages de Lidl connaît un grand succès avec ses voyages à prix mini, accessibles au plus grand nombre. Ces derniers jours, la marque va encore plus loin en lançant un service de voyages à la carte. Il sera désormais possible de choisir son hôtel, son vol ou encore la durée de son séjour sur une seule destination.
choix de 600.000 hôtelsDans une interview accordée au
Parisien, la fondatrice de Lidl Voyages, Mélanie Lemarchand, se félicite du vaste choix offert par ce nouveau service .
"Il est désormais possible de réserver un vol seul ou un vol avec hôtel, avec un choix de 600 000 hôtels pour des destinations dans le monde entier. C'est ce que nos clients nous ont demandé".
Ces séjours à la carte ne seront pas liés à une durée imposée, comme c'est souvent le cas pour les forfaits de base de 8 jours et 7 nuits. Par exemple, pour un séjour cet été à Palma à Majorque, une famille de quatre personnes pourra choisir parmi 16 propositions de voyage, vol + hôtel, pour des prix allant de 1311 à 10 320 euros par personne.
La qualité du service client mise en avantNochin
Le Parisien, Mélanie Lemarchand revient également sur la qualité du service client
qui a été mise en avant."Nos conseillers sont là pour répondre aux questions lors de la réservation du billet, de l'hôtel ou après", a-t-elle souligné.
De plus, en cas de grève ou de problème, l'intégralité du montant est remboursée. Lidl Voyages affirme avoir plus de 10.000 clients et compte sur ce nouveau service pour attirer une nouvelle clientèle plus jeune.
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