Il est naturel d'avoir peur de se perdre quand on débarque dans un endroit où l'on n'a jamais été. Un sentiment que les touristes à Amsterdam n'auront plus grâce à Care Tag, une petite étiquette capable de les guider à travers la ville.
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Se repérer dans une autre ville est un véritable calvaire, surtout si on y séjourne pour la toute première fois. Il est normal d'être dépaysé en raison des différences entre nos habitudes, notre culture et celles de notre destination. KLM veut changer les choses à Amsterdam et débarrasser les touristes de ces soucis. La compagnie aérienne s'est donc associé à l'agence DDB & Tribal Amsterdam pour concevoir un petit guide appelé Care Tag et qui permet d'explorer la ville en toute quiétude.
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Il s'agit d'une petite étiquette à accoler à sa valise et qui peut guider les touristes à travers la ville d'Amsterdam. Son secret : une puce GPS implantée dans l'étiquette qui permet d'aider le touriste à se repérer en temps réel tout en le conseillant sur les meilleurs itinéraires pour découvrir Amsterdam en beauté. Comme le GPS d'une voiture, Care Tag est un gadget parlant doté d'une voie féminine douce et calme. Ce nouveau gadget est un bon point pour la compagnie car il optimise l'expérience client de ses voyageurs et les aident à se repérer dans la capitale. Si cette étiquette maligne se répand dans toutes les compagnies aériennes du monde, nous ne nous perdrons plus en terre inconnue !