Depuis le temps que vous nous suivez sur Allo Trends, vous commencez à avoir l’habitude qu’on vous parle de la chaîne Youtube wocomoDOCS, et de ses vidéos si virales qui font systématiquement parler d’elle sur le web, et même au-delà ! Et c’est ainsi que nous avons pris la décision de vous partager en ce jour ce dernier contenu qui pourrait éveiller votre intérêt.
Quand nous avons vu pour la première fois la vidéo Call me Babylon - Arbeiten im Callcenter (Dokumentarfilm, 2003) de la chaîne wocomoDOCS, nous savions que notre communauté aimerait la regarder en streaming au plus vite. Nous nous sommes donc empressé d'écrire cet article pour le publier dans les plus brefs délais.
Gros buzz pour le moment pour cette dernière vidéo de wocomoDOCS, en effet le nombre de vues que comptabilise la vidéo est actuellement bien supérieur à la normale. C’est pour cette raison qu’on imagine que si ça continue dans ce sens, la vidéo pourrait bien se retrouver très rapidement en tendance Youtube.
Des internautes peuvent parfois rencontrer des problèmes avec une vidéo, ou bien tout simplement avoir envie de transmettre des informations suite à une erreur dans le montage par exemple. Cependant, rien ne vous garantit qu’il vous répondra. Mais qui ne tente rien n’a rien ! Pour entrer en contact direct avec un vidéaste, essayez de trouver ses réseaux sociaux et envoyez lui un message public ou privé. Vous pouvez aussi trouver le mail d’un Youtuber sur sa chaîne Youtube en cliquant sur “A propos”. Vous obtiendrez ainsi sa précieuse adresse email.
Et voilà, on arrive bientôt à la fin de cet article, vous venez de découvrir tout ce qu’on savait à propos de la vidéo Call me Babylon - Arbeiten im Callcenter (Dokumentarfilm, 2003). Retrouvez dès maintenant d’autres vidéos similaires sur notre plateforme, on vous fait confiance pour dénicher d’autres pépites. Si et seulement si vous avez déjà fait le tour de notre site, alors foncez sur Youtube voir d’autres contenus exclusifs de wocomoDOCS.
C’est fini, on remballe ! A bientôt pour un nouvel article sur votre site préféré : Allo Trends évidemment !
À titre informatif, vous pouvez retrouver ci-dessous la description de la vidéo Call me Babylon - Arbeiten im Callcenter (Dokumentarfilm, 2003) publiée par la chaine Youtube wocomoDOCS :
Wer sind die geduldigen und freundlichen Stimmen an den Tausenden von Hotlines, jenen telefonischen Service-Zentralen, genannt Call Centers, mit denen heute alle großen Firmen ihre Kunden betreuen und die 24 Stunden am Tag deren lästige Fragen beantworten?
Ein Film von Andreas Pichler
© 2003, Lizenz filmtank hamburg
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Festivals: Leipzig 2003, Duisburg 2003
Preise: Adolf Grimme Preis 2004
Es sind junge Menschen wie Johanna, Albert, Vincenzo und Salim: Moderne Vagabunden, Ortlose, Anfänger, Quereinsteiger. Während sie mit uns sprechen, sitzen sie irgendwo in der Welt, wo keiner es erwarten würde – zum Beispiel im „Teleport" von Amsterdam, einer Gegend in Hafennähe mit der europaweit höchsten Dichte an Call Centers. Moderne Kommunikationstechnik macht es möglich.
Dieser Film erzählt von der Welt am anderen Ende der Telefonleitung.
Johanna aus Deutschland kam mit ihrem holländischen Freund nach Amsterdam. Sie haben sich in Australien kennen gelernt und wissen noch nicht, ob sie hier bleiben werden.
Vincenzo ist aus Lebenshunger nach Amsterdam gekommen. Und der Liebe wegen. Er wird weiterziehen, auf der Suche nach einem kreativeren Job.
Albert aus England wird in seinem Team „das Genie“ genannt. Er hat genaue Pläne für sein Leben und will hier Karriere machen. Die Liebe ist für ihn eine Art Grauzone: schlecht zu definieren und schon gar nicht zu planen.
Die Arbeit im Call Center, bei der so immaterielle Produkte wie Information, Kundenbindung und Vertrauen produziert werden, ist schon lange ein wichtiger Arbeitsmarkt. Bereits 1,5 Prozent sämtlicher Arbeitsplätze in Europa befinden sich in den 16.000 Call- und Customer-Care-Centers. Die meisten der im Durchschnitt 23-jährigen Beschäftigten bleiben dort nur gut ein Jahr, um dann weiter zu ziehen – in ein anderes Land, einen anderen Beruf, ein anderes Leben.
Neben Irland ist Holland eines der Zentren für Call Center, die den gesamten Europäischen Raum bedienen. Denn hier gibt es liberale Arbeitsgesetze, günstige Steuern, und es gibt nicht nur in den Großstädten eine hohe Sprachkompetenz in der Bevölkerung.
Das Leben und die Arbeit der Operators in einem paneuropäischen Call Center reflektiert also auf sehr spezielle und subtile Weise das, was wir unter den Stichworten Globalisierung, postmoderne Produktionsweisen, Flexibilität und neue Arbeitsbedingungen verstehen.
Denn ihre Lebensweise korrespondiert sehr gut mit den Bedürfnissen der Call Center, von denen sie grundsätzlich nur zeitlich befristete Arbeitsverträge für ihren aufreibenden Job bekommen. Hier gilt das Primat der Flexibilität: der Personalstand der Call Center wird stets umgehend den Veränderungen in der Marktlage angepasst. Und nur ein frischer Agent ist ein guter Agent – liebenswürdig, motiviert, geduldig.
So ist der ständige Wechsel einzige Konstante im Leben der jungen Call Center Operators. Keine Arbeit mehr ist auf Dauer sicher. Call me Babylon ist eine Recherche am Horizont der Welt, die vor unserer Tür steht.